(资料图)
1、根据描述，可以尝试以下方法：1.按住电源键十秒钟，强制重启手机；2.当手机关机时，按住音量键和电源键3到4秒钟。
2、手机上出现vivo phone的logo后，松开按键进入恢复模式，选择先擦。
3、数据/工厂输入重置并选择是-删除。
4、全部用户选项，完成后选择重新启动。
5、系统现在，只要立即重启你的手机。
6、这个操作会丢失你手机上的所有数据，所以你可以在这个操作之前备份你的手机数据，包括联系人，照片等等。
7、如果还是不能操作，可以去当地售后服务中心检测处理。
8、售后服务中心的地址和电话可以进入vivo官网首页-服务-网点查询-进行查询。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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